有(yǒu)些(xiē)營銷人(rén)員(yuán)在顧客面前常常羞于啓齒,總是(shì)怕自(zì)己說(shuō)錯(cuò)了(le)讓顧客笑(xiào)話(huà),這(zhè$)就(jiù)是(shì)缺乏自(zì)信的(de)表現(xiàn)。
美(měi)國(guó)著名心理(lǐ)醫(yī)生(shēng)基恩博士常跟病人(rén)分(fēn)享下(xià)面的(de)故事(shì®)。
一(yī)天,幾個(gè)白(bái)人(rén)小(xiǎo)孩正在公園裡(lǐ)玩(wán),這(zhè)時(shí)♣,一(yī)位賣氫氣球的(de)老(lǎo)人(rén)推著(zhe)貨車(chē)進了(le)公園。白(bái)人(rén)小(xiǎo)孩一(yī)窩蜂地(♣dì)跑了(le)過去(qù),每人(rén)買了(le)一(yī)個(gè),興高(gāo)采烈地(dì)追逐著(zhe)放(fàng)飛(fēi)在天空(kōng)中的(de)色彩豔δ麗(lì)的(de)氫氣球。
在公園的(de)一(yī)個(gè)角落裡(lǐ)躺著(zhe)一(yī)個(gè)黑(hēi)人(rén)小(xiǎo)孩,他(tā)羨慕地(dì)看(kàn)↔著(zhe)白(bái)人(rén)小(xiǎo)孩在嬉笑(xiào),覺得(de)他(tā)們手中的(de)氣球真是(shì)了(le)不(λbù)起,可(kě)以在空(kōng)中飛(fēi),但(dàn)他(tā)卻不(bù)敢過去(qù)和(hé←)他(tā)們一(yī)起玩(wán)。
白(bái)人(rén)小(xiǎo)孩的(de)身(shēn)影(yǐng)消失後,他(tā)才怯生(shēng)生(shēng)地(dì∞)走到(dào)老(lǎo)人(rén)的(de)貨車(chē)旁,用(yòng)略帶懇求的(de)語氣問(wèn)道(dào):“您☆可(kě)以賣一(yī)個(gè)氣球給我嗎(ma)?”老(lǎo)人(rén)用(yòng)♦慈祥的(de)目光(guāng)打量了(le)一(yī)下(xià)他(tā),溫和(hé)地(dì)說(sh™uō):“當然可(kě)以。你(nǐ)要(yào)一(yī)個(gè)什(shén)麽顔色的(de)?&rπdquo;
小(xiǎo)孩鼓起勇氣回答(dá)說(shuō):“我要(yào)一(yī)個(gè)黑(hēi)色的(de)。”臉上(sh∏àng)寫滿滄桑的(de)老(lǎo)人(rén)驚詫地(dì)看(kàn)了(le)看(kàn)小(xiǎo)孩,旋即給了(le)他(tā)一(yī)個(gè)黑(hēi)色的(de)氫←氣球。
小(xiǎo)孩開(kāi)心地(dì)拿(ná)過氣球,小(xiǎo)手一(yī)松,黑(hēi)氣球在微(wēi)風(fēng)中冉冉升起,在藍♠(lán)天白(bái)雲的(de)映襯下(xià)形成了(le)一(yī)道(dào)别緻的(de)風(fēng)景。 老(lǎo)人(rén)一(yī)邊眯著(zhe)眼睛看λ(kàn)著(zhe)氣球上(shàng)升,一(yī)邊用(yòng)手輕輕地(dì)拍(pāi)了(le)拍(pā•i)小(xiǎo)孩的(de)後腦(nǎo)勺,說(shuō):“記住,氣球能(néng)£不(bù)能(néng)升起,不(bù)是(shì)因為(wèi)客觀存在的(de)顔色、形狀,而是(shì)因為(wσèi)氣球內(nèi)充滿了(le)氫氣。一(yī)個(gè)人(rén)的(de)成敗不(bù)是(shì)因為(wèi)種族、出身(shēn),關鍵是(s∑hì)你(nǐ)的(de)心中有(yǒu)沒有(yǒu)自(zì)信,有(yǒu)沒有(yǒu)向上(shàng)升騰的(de)活力。& rdquo;
那(nà)個(gè)黑(hēi)人(rén)小(xiǎo)孩便是(shì)基恩。
幾乎每一(yī)個(gè)營銷人(rén)員(yuán)在進入職業(yè)生(shēng)涯領域之初都(dōu)或多(duō)或少(sh←ǎo)的(de)會(huì)有(yǒu)些(xiē)害羞的(de)心理(lǐ),而優秀的(de)營銷£人(rén)員(yuán)善于調控自(zì)己的(de)心态,在很(hěn)短(duǎn)的(de)時(shí)間(jiān)內(nèi)為(wèi)自(zì)己樹(shù)立起信心。♦


一(yī)、妄自(zì)菲薄等于自(zì)降身(shēn)價
1.相(xiàng)信自(zì)己并不(bù)平庸
一(yī)個(gè)人(rén)遇到(dào)的(de)最大(dà)對(duì)手就(jiù)是(shì)自δ(zì)己。很(hěn)多(duō)人(rén)可(kě)以戰勝别人(rén),但(dàn)卻不(bù)能(néng)戰勝自(zì)己。你(nǐ)要(yào)想成大(dà)事(sh'ì),就(jiù)必須充分(fēn)地(dì)相(xiàng)信自(zì)己并不(bù)平庸。隻有(yǒu)相(xiàng)信¶自(zì)己是(shì)有(yǒu)用(yòng)之才,你(nǐ)才會(huì)精力充沛,豪情萬丈,活得(de)有(yǒu)滋有(yǒu)味。胸無大(dà)志(zhì)、自(zì)暴自(zì)棄、破™罐子(zǐ)破摔,怎麽會(huì)成就(jiù)一(yī)番事(shì)業(yè)呢(ne)?
一(yī)個(gè)缺乏自(zì)信的(de)人(rén),他(tā)最大(dà)的(de)任務就(jiù)是(shì)要(yào)戰勝藏在自(zì)己心底的(de)恐懼、懷€疑和(hé)憂慮。你(nǐ)越小(xiǎo)瞧自(zì)己,你(nǐ)就(jiù)越做(zuò)不(bù)成什(shén)麽大(dà)事(shì),但(dàn)是(shì)如(rú )果你(nǐ)總是(shì)鼓勵自(zì)己,給自(zì)己信心和(hé)力量,你(nǐ)就(jiù)會(huì)向越來(lái)≤越高(gāo)的(de)目标前進。
2.要(yào)相(xiàng)信自(zì)己
也(yě)許人(rén)生(shēng)道(dào)路(lù)上(shàng)最大(dà)的(de)障礙就(jiù₩)是(shì)妄自(zì)菲薄。這(zhè)比别人(rén)故意為(wèi)你(nǐ)設置的(de)障礙更加可(kě)怕。因為(wèi)一(yī)個(gèδ)妄自(zì)菲薄的(de)人(rén)永遠(yuǎn)都(dōu)不(bù)可(kě)能(néng)真正實現(xiàn)自(zì)身(shēn)的(de)價值。一(yī)個(gè)哲人(rén)曾★說(shuō)過:“當一(yī)個(gè)人(rén)自(zì)己都(dōu)認為(wèi)自(zì)己不(bù§)行(xíng)的(de)時(shí)候,宇宙中就(jiù)再也(yě)找不(bù)到(dào)什(shén)麽神秘的(de)力量可(kě)以幫助他(tā)了(le)。”

小(xiǎo)蝸牛問(wèn)媽(mā)媽(mā):為(wèi)什(shén)麽我們從(cóng)生(shēng)下(xià)來(lái)開(kāi)始,就(jiù)要(yào) 背負這(zhè)個(gè)又(yòu)硬又(yòu)重的(de)殼呢(ne)?
媽(mā)媽(mā):因為(wèi)我們的(de)身(shēn)體(tǐ)沒有(yǒu)骨骼的(de)支撐,隻能(néng)爬,但(dàn)又(yò≤u)爬不(bù)快(kuài)。所以要(yào)這(zhè)個(gè)殼的(de)保護!
小(xiǎo)蝸牛:毛蟲姐(jiě)姐(jiě)沒有(yǒu)骨頭,也(yě)爬不(bù)快(kuài)。為(wèi)什(shén)麽她(tā)卻不(bù)用(yòng)背這(zh&è)個(gè)又(yòu)硬又(yòu)重的(de)殼呢(ne)?
媽(mā)媽(mā):因為(wèi)毛蟲姐(jiě)姐(jiě)能(néng)變成蝴蝶,天空(kōng)會(huì)保護它啊。
小(xiǎo)蝸牛:可(kě)是(shì)蚯蚓弟(dì)弟(dì)也(yě)沒骨頭,也(yě)爬不(bù)快(kuài),也(yě)不(bù)會(huì)←變成蝴蝶,它為(wèi)什(shén)麽不(bù)用(yòng)背這(zhè)個(gè)又(yòu)硬又(yòu)重的(de)殼呢(ne)?
媽(mā)媽(mā):因為(wèi)蚯蚓弟(dì)弟(dì)會(huì)鑽土(tǔ),大(dà)地(dì)會(huì)保護它啊£。
小(xiǎo)蝸牛哭了(le)起來(lái):我們好(hǎo)可(kě)憐啊,天空(kōng)不(bù)保護我們,大(↑dà)地(dì)也(yě)不(bù)保護我們!
蝸牛媽(mā)媽(mā)安慰它:所以我們有(yǒu)殼啊。我們不(bù)靠天,也(yě)不(bù)靠地(dì),我們靠自(zì)己,我們要(yào)相(xiàφng)信自(zì)己!
造物(wù)主給了(le)人(rén)類無窮的(de)夢想,但(dàn)卻沒有(yǒu)直接給予我們實現(xiàn•)這(zhè)些(xiē)夢想的(de)機(jī)會(huì)和(hé)能(néng)力;他(tā)給了(le)候鳥們飛(fēi)往南(nán)方過冬的(de)本領,卻沒有$(yǒu)直接給它們生(shēng)活的(de)地(dì)方一(yī)個(gè)“溫暖的(de)南(nán)方”。如(εrú)果一(yī)個(gè)人(rén)自(zì)己都(dōu)不(bù)信任自(zì)己,自(zì)己都(dōu)不(bù)幫助自(zì)己,那(nà)麽也(yě)不(bù)要(yào)指σ望别人(rén)能(néng)為(wèi)他(tā)做(zuò)些(xiē)什(shén)麽。

每個(gè)人(rén)都(dōu)絕不(bù)平庸,都(dōu)有(yǒu)很(hěn)多(duō)優點
越小(xiǎo)瞧自(zì)己,就(jiù)越做(zuò)不(bù)成什(shén)麽大(dà)事(sh✘ì)
人(rén)生(shēng)道(dào)路(lù)上(shàng)最大(dà)的(de)障礙就(jiù)是(shì)妄自€(zì)菲薄
相(xiàng)信自(zì)己,自(zì)助者天助
二、你(nǐ)的(de)潛能(néng)隻開(kāi)發了(le)10%
1. 每個(gè)人(rén)都(dōu)擁有(yǒu)潛能(néng)
一(yī)般人(rén)的(de)潛能(néng)使用(yòng)率不(bù)超過10%,許多(duō)人(rén)不(bù)了(le)解自(zì)己還(hái)能(néngπ)做(zuò)什(shén)麽,自(zì)己還(hái)有(yǒu)什(shén)麽才能(néng)。其實,每個(gè)人(rén)都(dōu)有(yǒu)巨π大(dà)的(de)潛能(néng),隻是(shì)有(yǒu)的(de)人(rén)的(de)潛能(néng₹)已經蘇醒了(le),有(yǒu)的(de)人(rén)的(de)潛能(néng)卻還(hái)在沉睡(shuì)。當一(yī)個(gè)營銷人(rén)員(yuΩán)面臨的(de)挑戰越大(dà),對(duì)自(zì)己的(de)潛能(néng)挖掘得(de)越充分(fēn)時(shí),就(jiù)越可(kě)能(néng)有(yǒu)非常的(de)≈建樹(shù)。一(yī)個(gè)人(rén)的(de)思維和(hé)氣質常常是(shì)由他(tā)所從(cóng)事(shì)的(de)工(gōng)作 (zuò)打磨而成的(de),并非他(tā)刻意如(rú)此。每天所接觸的(de)人(rén)和(hé)事(shì),每天必須思考和(hé)'處理(lǐ)的(de)問(wèn)題,培養出了(le)一(yī)種個(gè)人(rén)風(fēng)格。

任何成功者都(dōu)不(bù)會(huì)是(shì)天生(shēng)的(de),營銷人(rén)員(yuán)隻要(♠yào)抱著(zhe)積極的(de)心态去(qù)開(kāi)發潛能(néng),就(jiù)會(huì)有(yǒu)用(yòng)不(bù)完的(de)能(∑néng)量,能(néng)力就(jiù)會(huì)越用(yòng)越強,離(lí)成功也(yě)會(huì)越來(lái)越近(jìn)。相(xiàng)反,如($rú)果一(yī)個(gè)營銷人(rén)員(yuán)抱著(zhe)消極心态,不(bù)去(qù)開(kāi)發自(zì)己的(de)潛能(εnéng),任它沉睡(shuì),那(nà)他(tā)就(jiù)隻能(néng)歎息命運的(de)“不(bù)公”了(le≈)。
成功的(de)營銷人(rén)員(yuán)善于運用(yòng)潛意識的(de)力量,站(zhàn)穩立場©(chǎng),下(xià)定決心,創造自(zì)己追求的(de)結果。要(yào)放(fàng)下(xià)所謂的(de)面子(zǐ), 對(duì)自(zì)己要(y←ào)實現(xiàn)的(de)目标有(yǒu)不(bù)達目的(de)誓不(bù)罷休的(de)信念。
一(yī)隻小(xiǎo)鷹在鷹媽(mā)媽(mā)出外(wài)覓食時(shí)不(bù)慎掉出了(le)巢σ,剛巧被雞媽(mā)媽(mā)看(kàn)到(dào),便被撿回去(qù)和(hé)一(yī)群小(xiǎo)雞放(fàng)在一(yī)起喂養。小(x✘iǎo)鷹一(yī)天天長(cháng)大(dà)了(le),也(yě)習(xí)慣了(le)雞的(de)生(shēng)活,并且雞也(yě)把∏它看(kàn)成是(shì)自(zì)己的(de)同類,它也(yě)像小(xiǎo)雞一(yī)樣刨著(zhe)尋食,從(cóng)來(lái)沒試過要(yào)飛(fēi)向高(gāo)空 (kōng)。
一(yī)天,小(xiǎo)鷹出外(wài)覓食時(shí),忽然碰到(dào)鷹媽(mā)媽(mā),>鷹媽(mā)媽(mā)見(jiàn)到(dào)小(xiǎo)鷹驚喜極了(le),對(duì)它說(shuō):“小(xiǎo)鷹,你(nǐ)怎麽在這(zhè)裡(lǐ),↑随我一(yī)起去(qù)飛(fēi)向高(gāo)空(kōng)吧(ba)!”
小(xiǎo)鷹說(shuō):“我不(bù)是(shì)小(xiǎo)鷹,我是(shì)小(xiǎo)雞呀,我可(kě)不(bù)會(huì)飛(fēi),天那(nà≠)麽高(gāo),怎麽飛(fēi)得(de)上(shàng)去(qù)呀?”
鷹媽(mā)媽(mā)有(yǒu)些(xiē)生(shēng)氣,但(dàn)她(tā)還(hái)是(shì)大(dà)聲地(dì)鼓勵它說(shuō):“小(xiǎo)♦鷹,你(nǐ)不(bù)是(shì)小(xiǎo)雞,你(nǐ)是(shì)一(yī)隻搏擊藍(lán)天的(de)雄鷹呀!不(bù)信!咱們到(dào)懸崖邊,我教你(nǐ$)高(gāo)飛(fēi)。”
于是(shì),小(xiǎo)鷹将信将疑地(dì)随鷹媽(mā)媽(mā)來(lái)到(dào)懸崖邊,緊張♥得(de)渾身(shēn)發抖。鷹媽(mā)媽(mā)耐心地(dì)說(shuō):“孩子(zǐ),不(bù)要(yào)怕。你>(nǐ)看(kàn)我怎麽飛(fēi),學我的(de)樣,用(yòng)力,用(yòng)力。”小$(xiǎo)鷹戰戰兢兢,在鷹媽(mā)媽(mā)的(de)帶動下(xià)終于飛(fēi)上(shàng)了(le)藍(lán)天。
也(yě)許你(nǐ)會(huì)說(shuō),我已經懂(dǒng)你(nǐ)的(de)意思了(le)。但≥(dàn)是(shì),它本來(lái)就(jiù)是(shì)鷹,不(bù)是(shì)雞,它才能(néng)£夠飛(fēi)翔。而我,也(yě)許本來(lái)就(jiù)是(shì)一(yī)隻雞,是(shì)一(yī)個(gè)平凡的(de)人(rén),因此,我從(cóng)來(₹lái)沒有(yǒu)期望過自(zì)己能(néng)做(zuò)出什(shén)麽了(le)不(bù)起的(de)事(shì)來(lá✔i)。
這(zhè)正是(shì)問(wèn)題的(de)所在——你(nǐ)從(cóng)來(lái)沒有(yǒu)期望過自(zì)己做(zuò)出什(shénδ)麽了(le)不(bù)起的(de)事(shì)來(lái)!你(nǐ)已經把自(zì)己框定在自(z₹ì)我期望的(de)範圍以內(nèi)。
人(rén)人(rén)都(dōu)是(shì)鷹,隻不(bù)過按雞的(de)方式或在雞的(de)環境下(xià)生(shēng)活久了(le),便不(bù)再相(xiàng)信自(zì)己的(de)潛力。但(dàn)如(rú)果你(nǐ)勇于挖掘自(zì)己的(de)潛力,就(jiù)可(kě™)能(néng)會(huì)驚奇地(dì)發現(xiàn)你(nǐ)的(de)潛力有(yǒu)如(rú)此之大(dà)。
每個(gè)人(rén)都(dōu)擁有(yǒu)無窮的(de)潛力,它有(yǒu)時(shí)甚至超出你(nǐ)的(de)想象,但(dàn)并不("bù)是(shì)每個(gè)人(rén)都(dōu)能(néng)将其完全地(dì)挖掘出來(lái)。¶一(yī)個(gè)人(rén)隻有(yǒu)當他(tā)擁有(yǒu)自(zì)信的(de)時(shí)候,當他(tā)看(kàn)到(dào)自(zì)己的(de)閃光Ω(guāng)點的(de)時(shí)候,當他(tā)意識到(dào)自(zì)己一(yī)定要(yào)實現(xiàn)心中所想的(de)時←(shí)候,他(tā)才可(kě)能(néng)發揮無窮的(de)潛力。
開(kāi)啓成功之門(mén)的(de)鑰匙,必須由自(zì)己親自(zì)來(lái)鍛造。鍛造的(de)過程,就(jiù)是(shì)釋放≠(fàng)潛能(néng)、喚醒潛能(néng)的(de)過程。正如(rú)愛(ài)迪生(shēng)曾經說(shuō)過的(de):&÷ldquo;如(rú)果我們做(zuò)出所有(yǒu)我們能(néng)做(zuò)的(de)事(shì)情,我們毫無疑問(wèn)地(dì)會(huì)使自↑(zì)己大(dà)吃(chī)一(yī)驚。”
成功營銷人(rén)員(yuán)的(de)潛意識裡(lǐ)充滿著(zhe)激情。激情是(shì)一(yī)種天性,是(shì)生(shēng)命力的☆(de)象征,有(yǒu)了(le)激情,才有(yǒu)靈感的(de)火(huǒ)花(huā),才有(yǒu)鮮明(míng)的(de)個(gè)性✘,才有(yǒu)人(rén)際關系中的(de)強烈感染力,也(yě)才有(yǒu)解決問(wèn)題的(de)魄力和(≥hé)方法。成功的(de)營銷人(rén)員(yuán)會(huì)将潛意識裡(lǐ)的(de)激情和(hé)信念變成超意識的(de)決定和(hé)行(xíng★)動來(lái)達到(dào)目标。
2. 沖破思維,開(kāi)發你(nǐ)的(de)潛能(néng)
任何一(yī)個(gè)平凡的(de)人(rén),都(dōu)有(yǒu)巨大(dà)的(de)潛能(néng),隻要(yào)他(tā)的(de)潛能(nén☆g)得(de)到(dào)發揮,就(jiù)可(kě)幹出一(yī)番事(shì)業(yè)。
如(rú)果不(bù)能(néng)掙脫“思想上(shàng)、經驗上(shàng)”自(zì)我設限的(de)框框,即使擁有(yǒu)無α限的(de)潛力,恐怕也(yě)将無濟于事(shì),甚至任人(rén)操縱擺布。
在泰國(guó),大(dà)象是(shì)很(hěn)有(yǒu)用(yòng)的(de)運輸工(gōng)具,每隻大(dà)象都(dōu)力大(dà)無窮,運載幾噸的(de)原木 (mù)或拖拉很(hěn)重的(de)木(mù)材,易如(rú)反掌。但(dàn)是(shì)當大(dà)象休息時(shí),主人(rén)通(tōng)常會(huì)用(≈yòng)一(yī)根麻繩綁住象腳,而繩子(zǐ)的(de)另一(yī)端則系在一(yī)截小(xiǎo)木(m£ù)樁上(shàng)。以大(dà)象的(de)蠻力可(kě)以輕而易舉地(dì)扯斷繩子(zǐ)或拔起木(mù)樁,但(dàn)奇怪的(d≤e)是(shì),大(dà)象一(yī)旦套上(shàng)腳環,就(jiù)會(huì)乖乖地(dì)繞著(zhe)木(mù)樁,λ在繩子(zǐ)所能(néng)及的(de)範圍內(nèi)活動,從(cóng)來(lái)不(bù)曾脫逃,這(zhè)到(dào)底是(shì)什(shén)麽原因呢(ne)$?
原來(lái)象小(xiǎo)的(de)時(shí)候就(jiù)是(shì)被一(yī)根麻繩綁住腳拴在一(yī)截小(xiǎo)木(mù)樁上(shàng),小(xiǎo)象力氣小(xiǎo),皮也(yě)薄,用(yòng)力拉扯之後,往往弄得(de)皮破血流,痛苦不(bδù)堪;拉扯幾次後,小(xiǎo)象眼看(kàn)勞而無功又(yòu)傷痕累累,于是(shì)就(jiù)再也(yě)不(bù)會(huì)為(wèi)了(le)掙✘脫腳環而自(zì)討(tǎo)苦吃(chī)。所以,盡管長(cháng)大(dà)後,力氣變大(dà),皮也(yě)厚了(le),可(®kě)是(shì)一(yī)旦套上(shàng)腳環就(jiù)想起昔日(rì)血淋淋的(de)教訓,自(zì)然斷了(leα)掙脫的(de)念頭而溫馴地(dì)任憑主人(rén)擺布。
為(wèi)什(shén)麽人(rén)們沒有(yǒu)意識到(dào)自(zì)己潛能(néng)的(de)存在呢(ne)?為(wè¶i)什(shén)麽自(zì)己的(de)潛能(néng)沒有(yǒu)得(de)到(dào)發揮呢(ne)≈?其主要(yào)原因就(jiù)是(shì)自(zì)己固有(yǒu)的(de)潛能(néng)受到(dào)≠了(le)某些(xiē)習(xí)慣性思維的(de)限制(zhì)和(hé)束縛,而并非人(rén)們不(bù)存在潛能(néng)。
開(kāi)發自(zì)己的(de)潛能(néng),首先要(yào)打破常規,沖破固有(yǒu)思想和(hé)固有(yǒu)經驗的(de)束縛。
如(rú)果你(nǐ)丢掉本屬于自(zì)己的(de)東(dōng)西(xī),你(nǐ)就(jiù)可(kě)能(néng)失去(qù)一(yī)座金(jīn)礦。每個(g↔è)人(rén)都(dōu)潛藏著(zhe)獨特的(de)天賦,這(zhè)種天賦就(jiù)像金(jīn)礦一(yī)樣,埋藏在我們平淡無奇的(de )生(shēng)命中,一(yī)個(gè)人(rén)是(shì)否能(néng)有(yǒu)幸挖到(dào)這(zhè)座金(jīn)礦,關鍵看(kàn)能(néng)不(bù)能(™néng)腳踏實地(dì)地(dì)發揮自(zì)己的(de)長(cháng)處,去(qù)經營自(zì)己的(de)人(rén)生(shēng)。
3. 發現(xiàn)自(zì)己的(de)潛能(néng)
無論你(nǐ)現(xiàn)在正從(cóng)事(shì)何種職業(yè),無論你(nǐ)現(xiàn)在身(shēn)居何處,無論你(nǐ♣)正在幹什(shén)麽,你(nǐ)都(dōu)在忙著(zhe)進行(xíng)一(yī)種推銷。不(bù)管你(nǐ)是(shì)否覺察,事(shì)實₽确實如(rú)此。
一(yī)個(gè)營銷人(rén)員(yuán)在成功地(dì)把自(zì)己推銷給别人(rén)之前,首先必須完全地 (dì)把自(zì)己推銷給自(zì)己。也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)必須相(xiàng)信自(zì)己,對(duì)自(zì)己充滿信心♠,必須認清自(zì)己的(de)價值。
一(yī)個(gè)小(xiǎo)老(lǎo)鼠從(cóng)一(yī)間(jiān)房(fáng)子(z×ǐ)裡(lǐ)爬出來(lái),看(kàn)到(dào)高(gāo)懸在空(kōng)中、放(fàng)射著(zhe)萬丈光(guāng)芒的(de)太陽。它禁不(bù)住說(sh¥uō):“太陽公公,你(nǐ)真是(shì)太偉大(dà)了(le)!”
太陽說(shuō):“呆會(huì)兒(ér)烏雲姐(jiě)姐(jiě)出來(lái),你(nǐ)就(jiù)看(kàn)不(bù)見(ji≤àn)我了(le)。”
一(yī)會(huì)兒(ér),烏雲出來(lái)了(le),遮住了(le)太陽。
小(xiǎo)老(lǎo)鼠又(yòu)對(duì)烏雲說(shuō):“烏雲姐(jiě)姐(jiě),你(nǐ)真是(shì)太偉大(dà)了(le),連太陽都(dōu)被你(nǐ)遮住了(le)。”

烏雲卻說(shuō):“風(fēng)姑娘一(yī)來(lái),你(nǐ)就(jiù)明(míng)白(bái)誰Ω最偉大(dà)了(le)。”
一(yī)陣狂風(fēng)吹過,雲消霧散,一(yī)片晴空(kōng)。
小(xiǎo)老(lǎo)鼠情不(bù)自(zì)禁地(dì)說(shuō):“風(fēng)姑娘,你(nǐ)是(shì)世"界上(shàng)最偉大(dà)的(de)了(le)!”
風(fēng)姑娘有(yǒu)些(xiē)悲傷地(dì)說(shuō):“你(nǐ≥)看(kàn)前面那(nà)堵牆,我都(dōu)吹不(bù)過呀!”
小(xiǎo)老(lǎo)鼠爬到(dào)牆邊,十分(fēn)景仰地(dì)說(shuō):“牆大(dà)哥(gē),你(nǐ)真是(shì)世界上(shàng)最偉大(↓dà)的(de)了(le)。”
牆皺皺眉,十分(fēn)悲傷地(dì)說(shuō):“你(nǐ)自(zì)己才是(shìα)最偉大(dà)的(de)呀,你(nǐ)看(kàn),我馬上(shàng)就(jiù)要(yào)倒了(le),就(jiù)是(shì)因為(wèi)你(nǐ)的(de)兄弟(dì)在我下(xià)面鑽了(le)好(hǎo)多(duō)的(d♣e)洞啊!”
果真,牆搖搖欲墜,從(cóng)牆角跑出了(le)一(yī)隻隻小(xiǎo)老(lǎo)鼠。
認清自(zì)己,每個(gè)人(rén)都(dōu)能(néng)創造獨一(yī)無二的(de)奇迹。隻有(yǒu)正确認識自(zì)己的(de)價值,對(duì)自($zì)己充滿自(zì)信,不(bù)斷發揮自(zì)身(shēn)的(de)潛力,才能(néng)将我們®生(shēng)存的(de)意義充分(fēn)體(tǐ)現(xiàn)出來(lái)。
認清自(zì)己,看(kàn)到(dào)自(zì)己的(de)價值,你(nǐ)就(jiù)會(huì)喜歡自(zì)己并充滿自(zì)信。喜歡自(zì)己,是(shì)自(zì)我推Ω銷的(de)前提!
不(bù)喜歡自(zì)己的(de)人(rén),常表現(xiàn)為(wèi)過度的(de)自(zì)我挑剔'。适度的(de)自(zì)我批評是(shì)有(yǒu)益的(de)、健康的(de),有(yǒu)助于個(gè)人(rén)發展,但(dàn)超過一(yī)定的(de)限度,♣就(jiù)會(huì)影(yǐng)響我們的(de)積極行(xíng)為(wèi)。
如(rú)果一(yī)個(gè)人(rén)過于自(zì)我挑剔,當他(tā)從(cóng)事(shì)一(yī)件(jiàn)事(shì)情時(↕shí),就(jiù)會(huì)覺得(de)自(zì)己很(hěn)笨拙、很(hěn)膽怯,想到(dào)自(z☆ì)己的(de)種種缺點,便沒有(yǒu)勇氣做(zuò)下(xià)去(qù)。這(zhè)樣的(de)話(huà),他(tā)最大(dà)的(de)敵人(rén)就(jiù)是(s™hì)自(zì)己。
4. 相(xiàng)信自(zì)己能(néng)找到(dào)“星星”
相(xiàng)信自(zì)己有(yǒu)優勢,能(néng)夠達到(dào)别人(rén)的(de)高(gāo)度。隻要(yào)找到(dào)自(zì)己的(de∑)強項,發揮自(zì)己的(de)強項,一(yī)個(gè)人(rén)必定會(huì)成就(jiù)一(yī)番事(shì)業(yè)。你(nǐ)之所§以能(néng)夠成就(jiù)事(shì)業(yè),是(shì)因為(wèi)你(nǐ)“志(zhì)在成就(jiù)大(dà)事(s∑hì)業(yè)”!沒有(yǒu)不(bù)可(kě)能(néng),你(nǐ)要(yào)站(zhàn)在自(zì)己“信念”的(de)平台上(shàng) ——相(xiàng)信别人(rén)能(néng),你(nǐ)就(jiù)能(néng)!
有(yǒu)個(gè)女(nǚ)人(rén)叫瑪賽爾,曾陪同從(cóng)軍的(de)丈夫一(yī)起來(lái)到(dào)拉美(měi)的(de)一(yī)片沙漠之中。當丈夫外&(wài)出訓練時(shí),她(tā)常常孤零零地(dì)獨自(zì)住在被沙漠包圍著(zhe)的(de)鐵(tiě)皮房(fáng)子(zǐ)裡(lǐ),有(yǒu)時(sh¥í),甚至很(hěn)長(cháng)時(shí)間(jiān)也(yě)收不(bù)到(dào)丈夫的(de)一(yī)封來(lái)信。
她(tā)深感寂寞,雖然當地(dì)有(yǒu)土(tǔ)著人(rén)、印地(dì)安人(rén)和(hé)墨西(xī)哥(gē)人(rén ),但(dàn)他(tā)們都(dōu)不(bù)懂(dǒng)英語,無法陪她(tā)說(shuō)話(huà),她(tā)深感痛苦。恰在此時(shí),遠(yuǎn)方父母♣的(de)一(yī)封來(lái)信給了(le)她(tā)極大(dà)的(de)鼓舞(wǔ)。
信極短(duǎn),卻充滿了(le)哲理(lǐ):兩個(gè)人(rén)從(cóng)牢房(fá$ng)的(de)鐵(tiě)窗(chuāng)望出去(qù),一(yī)個(gè)看(kàn)到(dào)了(le)墳墓,一(yī)∞個(gè)看(kàn)到(dào)了(le)星星。
她(tā)于是(shì)恍然大(dà)悟,決定在茫茫沙漠裡(lǐ)尋找美(měi)麗(lì)的(de)星星。她(tā)開(kāi)始努力學習(xí)當地(dì )的(de)語言,努力與當地(dì)人(rén)交朋(péng)友(yǒu),努力收集各類土(tǔ)産,努力研究當地(dì)的(de)一(yī)切:包括土(&tǔ)撥鼠和(hé)仙人(rén)掌。才幾天時(shí)間(jiān),她(tā)就(jiù)深深感到(dào),¥她(tā)的(de)生(shēng)活已經變得(de)充實無比。第二年(nián),她(tā)還(hái)将她(tā)的(de)φ收獲一(yī)一(yī)整理(lǐ)成文(wén),出版了(le)一(yī)本叫做(zuò)《快(kuài)樂(yuè)的(de)城(chéng)堡》的(de)書(shū)!她(tā)↔興奮無比,她(tā)果然在茫無邊際的(de)寂寞中找到(dào)了(le)“星星&rdquoδ;。她(tā)再也(yě)不(bù)必長(cháng)籲短(duǎn)歎了(le)!
隻要(yào)相(xiàng)信自(zì)己,你(nǐ)也(yě)會(huì)找到(dào)屬于你(nǐ)的(de)“星星”。

成功的(de)根本在于開(kāi)發人(rén)的(de)無窮無盡的(de)潛能(néng₹)
人(rén)人(rén)都(dōu)是(shì)鷹,隻不(bù)過按雞的(de)方式或在雞的(de)環境下(xià)生(shēng)活久了(λle)便不(bù)再相(xiàng)信自(zì)己的(de)潛力
開(kāi)發自(zì)己的(de)潛能(néng),首先要(yào)打破常規,沖破固有(yǒu)思想和(hé)固有(yǒu)經驗的(de)束縛
喜歡你(nǐ)自(zì)己,是(shì)自(zì)我推銷的(de)最好(hǎo)形式
每個(gè)人(rén)都(dōu)能(néng)找到(dào)“星星”,每個(gè)人(&rén)都(dōu)能(néng)成功
三、嘗試,才有(yǒu)機(jī)會(huì)
1. 隻有(yǒu)嘗試,才能(néng)發現(xiàn)自(zì)己
營銷人(rén)員(yuán)不(bù)妨問(wèn)問(wèn)自(zì)己,你(nǐ)自(zì)己努力過嗎(ma)?你(nǐ)願意發揮你(nǐ)的(de)能(néng)力嗎(>ma)?對(duì)于你(nǐ)所遭遇的(de)困難,你(nǐ)願意努力去(qù)嘗試戰勝,而且不(bù)止一(yī)次地(dì)嘗試嗎(ma)?

隻嘗試一(yī)次是(shì)絕對(duì)不(bù)夠的(de),需要(yào)多(duō)次嘗試。那(nà)樣你(nǐ)會(huì)發現(xi±àn)自(zì)己心中蘊藏著(zhe)巨大(dà)能(néng)量。許多(duō)人(rén)之所以¥失敗隻是(shì)因為(wèi)未能(néng)竭盡所能(néng)去(qù)嘗試,而這(zhè)些(xiē)努力正是(shì)成功的(de)必備條件(jiàn)。
為(wèi)什(shén)麽很(hěn)多(duō)人(rén)都(dōu)不(bù)能(néng)充分(fēn)發揮自(zì)己的(de)才能(néng),排除客觀原因,最主要(y'ào)的(de)因素就(jiù)是(shì)人(rén)們總是(shì)太小(xiǎo)瞧自(zì)己的(→de)能(néng)力了(le)。就(jiù)像一(yī)個(gè)人(rén)本來(lái)可(kě)以搬100塊磚☆,但(dàn)是(shì)他(tā)卻認為(wèi)自(zì)己隻能(néng)搬動50塊磚,也(yě)從(cóng)不(bù)嘗試自(zì)己是(shì)不(bù)是≤(shì)可(kě)以搬更多(duō)的(de)磚。不(bù)去(qù)嘗試,不(bù)去(qù)努力,永遠(yuǎn)也(yě)不(bù)可(kě)能(néng)知(zhī)道↕(dào)自(zì)己到(dào)底有(yǒu)多(duō)大(dà)的(de)本事(shì),多(duō)大(dà)的(de)潛力。
很(hěn)多(duō)人(rén)都(dōu)擔心美(měi)夢成空(kōng),所以就(jiù)告訴自(zì)己不(bù)要(yào)編織什(shén)麽夢想,更不(bù)願意嘗試β。他(tā)們總是(shì)不(bù)時(shí)提醒自(zì)己要(yào)面對(duì)現(xiàn)實,不(bπù)要(yào)做(zuò)“白(bái)日(rì)夢”。他(tā)們常常慨歎自(zì)己技(jì)不(bù)如(rú)人(rén₩)或者生(shēng)不(bù)逢時(shí),卻從(cóng)不(bù)願意對(duì)自(zì)己說(shuō):“我要(yà≈o)嘗試一(yī)下(xià)。”可(kě)是(shì),一(yī)個(gè)從(cóng)來(lái)沒有(yǒu)嘗試過實現(xiàn)夢想的(de)人(rén),又(yòu)怎麽能∑(néng)斷言美(měi)夢不(bù)能(néng)成真呢(ne)?世界上(shàng)很(hěn)多(duō)偉大(dà)的(de)發現(xiàn)和(hé)成就(jiù)最初都( dōu)隻是(shì)存在于那(nà)些(xiē)“幻想家(jiā)”的(de)頭腦(nǎ₩o)裡(lǐ),隻不(bù)過是(shì)因為(wèi)這(zhè)些(xiē)幻想家(jiā)從(cóng)沒有(yǒu)因為(wèi)一(yī)時(shí)的(de)失敗而絕$望,從(cóng)來(lái)沒有(yǒu)放(fàng)棄過努力才使這(zhè)些(xiē)夢想成為(wè→i)了(le)舉世矚目的(de)現(xiàn)實。
因為(wèi)幻想帶來(lái)的(de)神奇力量,哥(gē)倫布忍受西(xī)班牙貴族的(de)嘲笑(xi≠ào)和(hé)質問(wèn),開(kāi)始了(le)他(tā)偉大(dà)的(de)航海(hǎi)實踐。他(tā)駕著(zhe)小(xiǎo)船(chuán)在汪洋大(£dà)海(hǎi)中行(xíng)駛,最終發現(xiàn)了(le)美(měi)洲新大(dà)陸。在他(tā)的(de)日(rì)記中,他(tā)寫道(dào):“我堅信自(zì)己一(₽yī)定能(néng)夠到(dào)達,我向著(zhe)西(xī)方行(xíng)駛,一(yī)直行(xíng)駛……”
不(bù)嘗試,就(jiù)不(bù)能(néng)發現(xiàn)自(zì)己。
2. 失敗是(shì)最好(hǎo)的(de)老(lǎo)師(shī)
嘗試,就(jiù)會(huì)有(yǒu)失敗。成功需要(yào)時(shí)間(jiān),失敗也(yě)需要(∞yào)時(shí)間(jiān),但(dàn)是(shì)成功所需要(yào)的(de)時(shí)間(jiān)比失敗所需要(yào)的(de₹)時(shí)間(jiān)短(duǎn)——成功比失敗省事(shì)。
作(zuò)為(wèi)營銷人(rén)員(yuán),對(duì)銷售的(de)失敗一(yī)定要(yào)有(yǒu)正确的♠(de)認識。銷售失敗是(shì)不(bù)可(kě)避免的(de),但(dàn)問(wèn)題不(bù)在于失敗,而是(shì)對£(duì)失敗的(de)态度。
營銷人(rén)員(yuán)大(dà)凡經曆的(de)都(dōu)是(shì)短(duǎn)暫的(de)成功和(hé)長(cháng)久的(de)失敗。
有(yǒu)些(xiē)營銷人(rén)員(yuán)把失敗看(kàn)成是(shì)自(zì)己無能(néng)的(de)象征,把失敗記錄看(kàn)成是★(shì)自(zì)己能(néng)力低(dī)下(xià)的(de)證明(míng)。失敗并不(bù)可(kě)怕,可(kě)怕的(de)是(shì)你(nǐ)不(bù)知(zhī)道(dào)如(rú)何應對(duì)失敗,這(zhè)才是(shì)真正的(de)失敗。如(rú)果害怕失敗而不(bù)敢有(yǒu)所動作(zuò),那'(nà)就(jiù)是(shì)在一(yī)開(kāi)始便放(fàng)棄了(le)任何成功的(de)可(kě)能(néng)。
一(yī)位著名的(de)擊劍運動員(yuán)在一(yī)次比賽中輸給了(le)一(yī)個(gè)與自(zì)己水(shuǐ)平不(bù)分(fēn)伯仲的(de)對(duì) 手。第二次相(xiàng)遇,由于上(shàng)次失利陰影(yǐng)的(de)影(yǐng)響,這(zhè)名運動員(yuán)又(y←òu)輸掉了(le)。盡管他(tā)并非技(jì)不(bù)如(rú)人(rén)。
第三次比賽前,這(zhè)名運動員(yuán)做(zuò)了(le)充分(fēn)的(de)準備,他(tā)特意錄制(zhì)了(le)一(yī)盤磁帶,反複強調自(zì)己有(y>ǒu)實力戰勝對(duì)手,每天他(tā)都(dōu)要(yào)将這(zhè)盤磁帶聽(tīng)上(shàng)幾遍,心理(lǐ)障礙消除了(le),他(tā)在第三次比賽時(shí)輕松擊敗了(le)對(duì)手。
營銷人(rén)員(yuán)和(hé)運動員(yuán)一(yī)樣,面臨的(de)結局不(bù)是(shì)成功就(ji•ù)是(shì)失敗,但(dàn)這(zhè)并沒有(yǒu)什(shén)麽了(le)不(bù)起,成功的(de)道(dào)路(lù)σ是(shì)由無數(shù)個(gè)失敗組成的(de)。面對(duì)失敗,保持信心,堅持不(bù)懈地(dì)幹下(xià)去(qù),這(zhè)樣失敗就(jiù)會(huì)成✘為(wèi)你(nǐ)最好(hǎo)的(de)老(lǎo)師(shī),成為(wèi)取得(de)成功的(de)動力。
3. 要(yào)有(yǒu)再試一(yī)次的(de)勇氣
事(shì)實上(shàng),很(hěn)多(duō)本被視(shì)為(wèi)不(bù)可(≠kě)思議(yì)的(de)成功故事(shì)大(dà)都(dōu)是(shì)同樣道(dào)理(lǐ)産生(shēng)的(de)——在某些(xiē)成功的(de)故事ε(shì)發生(shēng)之前,通(tōng)常有(yǒu)許多(duō)人(rén)做(zuò)了(le)類似的(de)嘗試,但(dàn)都(÷dōu)因為(wèi)缺乏耐性而過早地(dì)放(fàng)棄了(le),隻有(yǒu)少(shǎo)數(shù)人(rén)堅持下(xià)來(lái)。而這(zhè)些(xiē)少(shǎo€)數(shù)人(rén)在成功之前,通(tōng)常也(yě)有(yǒu)過許許多(duō)多(duō)的(de)失敗,就(jiù)像我們熟知(zhī)的(de)發明(m®íng)“666”藥粉的(de)人(rén)一(yī)樣,如(rú)果他(tā)在第665次時(shí≥)放(fàng)棄,他(tā)還(hái)是(shì)不(bù)會(huì)成功。所以堅持不(bù)懈不(bù)僅僅是(shì)科(kē)學家(j☆iā)的(de)精神,也(yě)同樣是(shì)每個(gè)營銷人(rén)員(yuán)應該具備的(de)素質。
看(kàn)看(kàn)一(yī)些(xiē)想成功而沒有(yǒu)成功的(de)人(rén),他(tā)們一(yī)旦面臨失敗,就(jiù)裹π足不(bù)前,沒有(yǒu)再試一(yī)次的(de)勇氣,最終沒能(néng)成功。其實,他(tā)們不(bù)是(shì)沒¶有(yǒu)成功的(de)機(jī)會(huì),而是(shì)他(tā)們坐(zuò)在屋子(zǐ)裡(lǐ),怨天尤人(rén),哀歎生(shēng)不(bù)♣逢時(shí),他(tā)們相(xiàng)信天上(shàng)會(huì)掉下(xià)餡餅。然而,最終他(tā)們什(shén)麽也(yě)不(bù)可€(kě)能(néng)得(de)到(dào)。
不(bù)是(shì)沒有(yǒu)機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)總會(huì)有β(yǒu)的(de),機(jī)會(huì)偏愛(ài)那(nà)些(xiē)有(yǒu)勇氣的(de)人(rén)。一(yī)些(xiē)人(rén)之所以能(néng)獲得(de)更多(duō•)的(de)青睐,他(tā)們之所以能(néng)夠在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)牢牢掌握住,就(jiù)是(shì')因為(wèi)他(tā)們較之常人(rén)為(wèi)此進行(xíng)了(le)更多(duō)的(de)嘗試,經曆了(le)更多(duō)的(de)失敗。
不(bù)是(shì)沒有(yǒu)機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)總會(huβì)有(yǒu)的(de),機(jī)會(huì)屬于那(nà)些(xiē)不(bù)畏懼失敗的(de)人(rén)。 他(tā)們一(yī)直在為(wèi)自(zì)己的(de)理£(lǐ)想和(hé)目标而拼搏著(zhe),奮鬥著(zhe),在他(tā)們的(de)潛意識裡(lǐ),拒絕、失敗都(dōu)是(shì)過眼雲煙(yān),✘絲毫不(bù)會(huì)阻擋他(tā)們前進的(de)腳步。
不(bù)是(shì)沒有(yǒu)機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)總會(huì)有(yǒu)的(de),機(jī)會(huì)屬于那(nà)些(xi☆ē)善于行(xíng)動的(de)人(rén)。失敗了(le),爬起來(lái),收拾好(hǎo)自(zì)己的(de)心情,拿(ná)出勇氣,再試一(yī)次,成功就(jiù)會(huì)展現(xiàn)在眼前!
每多(duō)嘗試一(yī)次,成功的(de)機(jī)會(huì)就(jiù)更多(duō)一(yī)次。
雨(yǔ)後,一(yī)隻蜘蛛艱難地(dì)向牆上(shàng)已經支離(lí)破碎的(de)蛛網爬去(qù)ε,由于牆壁潮濕,爬到(dào)一(yī)定的(de)高(gāo)度就(jiù)打滑掉下(xià)來(lái)了(le),它一(yī)次次地(dì)向上(shàng)爬,一(y₽ī)次次地(dì)又(yòu)掉下(xià)來(lái)。就(jiù)這(zhè)樣,直到(dào)第101次,它終于爬到(dφào)了(le)網上(shàng)。
想成為(wèi)一(yī)個(gè)成功的(de)營銷人(rén)員(yuán),在面對(duì)失敗時(shí),需要(yào)你(nǐ)再多β(duō)一(yī)次嘗試。機(jī)會(huì)不(bù)會(huì)自(zì)動降臨,機(jī)會(huì)屬于有(yǒu)行(xíng)動的(de)人(≠rén),機(jī)會(huì)就(jiù)在更多(duō)一(yī)次的(de)嘗試中。
嘗試可(kě)能(néng)會(huì)導緻你(nǐ)失敗,如(rú)果讓失敗的(de)情緒積蓄在內(n èi)心之中,那(nà)的(de)确是(shì)一(yī)種浪費(fèi)。但(dàn)如(rú)果不(bù)去(qù)嘗試,你(nǐ)連失敗的(de)機(jī)會(γhuì)都(dōu)沒有(yǒu)。你(nǐ)何不(bù)用(yòng)失敗作(zuò)為(wèi)天然肥料,來(lái)灌溉播種成功種子(zǐ)的ε(de)土(tǔ)地(dì)呢(ne)?
想成功,就(jiù)要(yào)努力多(duō)嘗試一(yī)次!

不(bù)去(qù)嘗試,不(bù)去(qù)努力,你(nǐ)永遠(yuǎn)也(yě)不(bù)可(kě)能(néng)知(zhī)道(dào)自(zì)己到(dào)底有(yǒu)多(duō)大(dà)的(de)本事(shì),多(duō)大(dà)的(de)潛力
嘗試需要(yào)勇氣,失敗是(shì)最好(hǎo)的(de)老(lǎo)師(shī)
你(nǐ)大(dà)凡經曆的(de)都(dōu)是(shì)短(duǎn)暫的(de)成功和(hé)長(cháng)久的(de)失敗
成功需要(yào)時(shí)間(jiān),失敗也(yě)需要(yào)時(shí)間(jiān),但(dàn)成功比失↔敗省事(shì)
多(duō)一(yī)次嘗試,就(jiù)多(duō)一(yī)次機(jī)會(huì)
四、害怕拒絕
1. 銷售是(shì)你(nǐ)的(de)選擇,拒絕是(shì)顧客的(de)選擇
營銷人(rén)員(yuán)被顧客拒絕是(shì)難免的(de),再成功的(de)營銷人(rén)員(yuán)也(yě)曾經₹遭遇到(dào)顧客的(de)拒絕,因為(wèi)拒絕是(shì)顧客的(de)選擇,顧客對(duì)推銷總是(shì)會(huì)有(yǒu)或多(d€uō)或少(shǎo)的(de)排斥心理(lǐ)或者對(duì)這(zhè)種産品沒有(yǒu)需求,這(zhè)是(shì)很(hěn)正常的(de)。
當顧客面對(duì)營銷人(rén)員(yuán)時(shí),可(kě)能(néng)會(huì)在還(hái)不(bù)知(zhī)道(dà★o)營銷人(rén)員(yuán)在推銷什(shén)麽産品的(de)情況下(xià),就(jiù)習(xí)慣性地(dì)加以拒絕,這(zhè)是(s"hì)人(rén)之常情。當一(yī)個(gè)人(rén)面對(duì)一(yī)個(gè)陌生(shēng)的(de)、全新的(de)事(shì)物(wù)時(shí),第一(yī)反應往往就(jiù)是(shì)拒絕。在心理(l¥ǐ)學中将其稱為(wèi)排斥心理(lǐ)。
其實,這(zhè)時(shí)的(de)拒絕可(kě)能(néng)并不(bù)是(shì)真正的(de)拒絕,隻是(shì)一(yī)↓種慣性的(de)做(zuò)法而已,營銷人(rén)員(yuán)千萬不(bù)要(yào)垂頭喪氣,因為(wèi)這(zhè)可(kě)能(nén&g)是(shì)一(yī)個(gè)絕佳的(de)銷售機(jī)會(huì)。比如(rú)說(shuō),有(yǒu)十個(gè)營銷人(ré✔n)員(yuán)被同一(yī)個(gè)客戶拒絕後,前九個(gè)人(rén)對(duì)成交失去(qù)信心。而最後的(de)一≤(yī)個(gè)并不(bù)因客戶的(de)拒絕而氣餒,一(yī)如(rú)既往地(dì)向客戶推薦産品,那(nà)麽當這(zhè)個(gè)客戶對(duì♣)産品有(yǒu)了(le)需求時(shí),成功自(zì)然就(jiù)會(huì)屬于最後一(yī)個(gè)營銷人(rén)員(yuán)了(le)。
2. 如(rú)果你(nǐ)改變不(bù)了(le)顧客的(de)拒絕,就(jiù)改變自(zì)己Ω看(kàn)待拒絕的(de)态度
很(hěn)多(duō)營銷人(rén)員(yuán)害怕被拒絕,因為(wèi)他(tā)滿腦(nǎo)子¥(zǐ)想著(zhe)要(yào)賣産品,顧客一(yī)旦拒絕,他(tā)就(jiù)會(huì)有(yǒu)一(yī)種很(hěn)大(dà)的(de)挫折感。
如(rú)果你(nǐ)的(de)銷售理(lǐ)念是(shì)“提供良好(hǎo)的(de)服務,幫助顧客解決問(wèn)題&∏rdquo;,任何事(shì)情都(dōu)可(kě)能(néng)變得(de)非常簡單。
作(zuò)為(wèi)營銷人(rén)員(yuán),你(nǐ)的(de)主要(yào)任務就(jεiù)是(shì)用(yòng)你(nǐ)的(de)産品滿足顧客的(de)需求。他(tā)拒絕是(shì)他(tā)個(gè)人(rén)的(de)反應和(hé)态度,也¥(yě)是(shì)顧客的(de)選擇和(hé)自(zì)由,你(nǐ)無法改變顧客的(de)态度,就(jiù)改變自(zì)己對(duì)待拒絕的(de)态度!
大(dà)家(jiā)一(yī)定知(zhī)道(dào)“蘭博”,也(yě)知(zhī)道(dào)史泰龍其人(rén)。他(tā)能(néng)崛起于影(✔yǐng)壇是(shì)十分(fēn)順利的(de)嗎(ma)?絕對(duì)不(bù)是(shì),他(tā)之所以能(néng)踏入電(∏diàn)影(yǐng)界是(shì)忍受了(le)一(yī)次又(yòu)一(yī)次的(de)拒絕,前後共有♣(yǒu)千次之多(duō)。
當初,他(tā)跑遍了(le)每一(yī)家(jiā)電(diàn)影(yǐng)公司在紐約的(de)代理(lǐ),α可(kě)是(shì)無一(yī)例外(wài)地(dì)遭到(dào)拒絕。不(bù)過他(tā)并不(bù)氣餒,繼續敲門(mén),一(yī)再嘗試!最後終于擔綱演出《洛基》一(yī)<片。大(dà)家(jiā)可(kě)曾聽(tīng)過在被拒絕了(le)一(yī)千次之後,還(hái)敢去(qù)敲∞第一(yī)千零一(yī)次門(mén)的(de)人(rén)嗎(ma)?
一(yī)個(gè)人(rén)能(néng)忍受多(duō)少(shǎo)次别人(rén)說(shu€ō)“不(bù)”呢(ne)?有(yǒu)多(duō)少(shǎo)營銷人(rén)員(yuán)因為(wèi)不(bù)想聽(tīng)别人(rén)說(shuπō)“不(bù)”,而放(fàng)棄了(le)可(kě)以成交的(de)機(jī)會(huì)呢(ne)?又(yòu)有(yǒu£)多(duō)少(shǎo)營銷人(rén)員(yuán)因為(wèi)忍受不(bù)了(le)别人(rén)說(shuō)“不(bù)”,因而不(bù)再去(qαù)拜訪一(yī)位新顧客呢(ne)?
我們可(kě)以改變自(zì)己的(de)某些(xiē)觀念和(hé)做(zuò)法,以抵禦外(wài)來(lái)的(de)β侵襲。當自(zì)己改變後,眼中的(de)世界自(zì)然也(yě)就(jiù)跟著(zhe)改變了(le)。
在營銷人(rén)員(yuán)拜訪的(de)顧客中,可(kě)能(néng)有(yǒu)90%的(de)人(rén)拒絕了(le)你(nǐ),但(dàn)還(hái)有(≥yǒu)10%的(de)人(rén)接受了(le)你(nǐ)的(de)意見(jiàn)。拒絕本身(shēn)不(bù)重要(yào),重要(yào)的(dγe)是(shì)你(nǐ)看(kàn)待拒絕的(de)态度。
3. 消除自(zì)卑,建立自(zì)信
自(zì)己瞧不(bù)起自(zì)己,看(kàn)自(zì)己不(bù)順眼,總覺得(de)自(zì) 己低(dī)人(rén)一(yī)等,這(zhè)就(jiù)是(shì)自(zì)卑。

有(yǒu)些(xiē)營銷人(rén)員(yuán)一(yī)旦遇到(dào)困難和(h★é)挫折,或者遭到(dào)顧客的(de)拒絕,就(jiù)會(huì)心生(shēng)自(zì)卑感,認為(wèi)自(zì)己很(hěn)無能(néng),什(shén)麽也(yě)銷售÷不(bù)出去(qù)。
的(de)确,銷售是(shì)一(yī)個(gè)極易産生(shēng)挫折感的(de)工(gōng)作(zuò),φ許多(duō)營銷人(rén)員(yuán)都(dōu)存在著(zhe)自(zì)卑意識,他(tā)們往往以&ld<quo;不(bù)能(néng)”的(de)觀念來(lái)看(kàn)待事(shì)物(wù)。面對¶(duì)困難,他(tā)們總是(shì)說(shuō)“不(bù)可(kě)能(néng)”、“辦不(b↓ù)到(dào)”。正是(shì)這(zhè)種自(zì)卑的(de)觀念使他(tā)們囿于失敗的(de)牢籠。
營銷人(rén)員(yuán)的(de)必備條件(jiàn)是(shì)自(zì)信。自(zì)卑心理(lǐ)是(shì)營銷人(rén )員(yuán)的(de)大(dà)忌,如(rú)果營銷人(rén)員(yuán)自(zì)己都(dōu)不(bù)相(xiàng)信自(zì)己的(de)能(néng)力,又(yòu)怎能(né§ng)讓顧客對(duì)你(nǐ)及你(nǐ)所銷售的(de)産品有(yǒu)信心呢(ne)?
有(yǒu)一(yī)天,一(yī)個(gè)士兵(bīng)給拿(ná)破侖送信,由于馬跑的(de)速度太快(kuài)、時(shí)間(jiān)太久,剛到(dào)達目的( de)地(dì)就(jiù)死去(qù)了(le)。拿(ná)破侖看(kàn)過信後,立刻寫了(le)回信,交給那(nà)個(gè)士兵(bīng),催促他(tā)騎上(shàng)自(z>ì)己的(de)戰馬,趕緊把回信送出去(qù)。士兵(bīng)誠惶誠恐地(dì)對(duì)拿(ná)破侖說(shuō):“不(bù),将軍,我實在不(bù)配騎這(zhè✘)匹漂亮(liàng)強壯的(de)馬。”拿(ná)破侖斬釘截鐵(tiě)地(dì)回答(dá)道(§dào):“世界上(shàng)沒有(yǒu)一(yī)樣東(dōng)西(xī)是(shì)法蘭西(xī)士兵(bīng)所不(bù)配享用(yòng)的(d♣e)。”拿(ná)破侖的(de)話(huà)讓這(zhè)個(gè)士兵(bīng)深受感動,并徹底抛棄了(l'e)自(zì)卑自(zì)賤的(de)想法,像個(gè)偉大(dà)人(rén)物(wù)那(nà)樣躍$馬奔馳,又(yòu)一(yī)次出色地(dì)完成了(le)任務。後來(lái),這(zhè)個(gè)士兵(bīng)成為(wèi™)一(yī)名優秀的(de)軍官。
不(bù)要(yào)懷疑自(zì)己、貶低(dī)自(zì)己,隻要(yào)勇往直前,付諸行(xíng)動,就(jiù)一(yī)定能(néng)走向成功。因此,不(bù)甘卑微€(wēi),發憤圖強,進行(xíng)适度的(de)心理(lǐ)補償,是(shì)醫(yī)治自(zì)卑的(de)良藥。初期從(cóng)事(shì)營©銷工(gōng)作(zuò)難免會(huì)存在或多(duō)或少(shǎo)的(de)自(zì)卑心≥理(lǐ),在經過長(cháng)期的(de)營銷經驗積累後,營銷人(rén)員(yuán)自(zì)然就(jiù)會(huì)從(cóng)緊張、恐懼、自(zì)卑中解脫出來(lái)。
其實,心靈的(de)力量是(shì)很(hěn)容易培養的(de),因為(wèi)人(rén)的(de)心靈是(∞shì)很(hěn)單純的(de),唯一(yī)的(de)要(yào)求是(shì)營銷人(rén)員(yuán)要(yào)相(xiàng)信自(zì)己,肯定自(zì)己,相(¶xiàng)信自(zì)己是(shì)個(gè)好(hǎo)人(rén),勤奮、努力、認真、節儉,肯定自(z"ì)己的(de)大(dà)方、仁慈、善良……但(dàn)是(shì),要(yào)人(rén)相(xiàng)信自(zìα)己的(de)最大(dà)困難,就(jiù)是(shì)人(rén)總是(shì)與别人(rén)比較:我的(de)業(yè)績不(bù)夠好(hǎo),因為(wèi)别人(ré¶n)比我更好(hǎo);我不(bù)夠專業(yè),因為(wèi)張三比我更專業(yè);我不(bù)夠漂亮(liàng),所以我賣化(huà)妝品有(yǒu)劣勢……總是(shì)在與别人(rén)的(de)比較中✔找到(dào)理(lǐ)由否定自(zì)己。
人(rén)是(shì)很(hěn)有(yǒu)意思的(de)動物(wù),許多(duō)人(rén)很(hěn)難愛(ài)自(zì)己卻要(yà✔o)求得(de)到(dào)别人(rén)的(de)愛(ài);看(kàn)到(dào)自(zì)己的(de)盡®是(shì)缺點,但(dàn)當别人(rén)指出它們時(shí)卻不(bù)高(gāo)興;看(kàn)不(bù)到λ(dào)自(zì)己的(de)優點,但(dàn)當别人(rén)指出它們時(shí)卻不(bù)能(n™éng)相(xiàng)信與接受。你(nǐ)說(shuō)奇怪不(bù)奇怪?營銷人(rén)員(yuán)隻€有(yǒu)沖破自(zì)卑的(de)樊籬,才能(néng)建立堅強的(de)自(zì)信,才能(néng)面對(duì)形形色色的>(de)顧客,才能(néng)面對(duì)營銷工(gōng)作(zuò)的(de)挑戰。
曾任美(měi)國(guó)國(guó)會(huì)參議(yì)員(yuán)的(de)愛(ài)爾默·托馬斯小(xiǎo)時(shí)候←常常被憂慮恐懼和(hé)一(yī)些(xiē)自(zì)我意識所困擾。比起同齡的(de)少(shǎo)年(nián),他(tā)不(bù)但(dàn)長(cháng)得(de)太高(gāo✔)了(le),而且瘦得(de)像根竹竿。他(tā)除了(le)身(shēn)段比别人(rén)高(gāo)之外(wài),在棒球比賽或賽跑各方面都(dōu)不(bù)如☆(rú)人(rén)。同學們常取笑(xiào)他(tā),封他(tā)一(yī)個(gè)“馬臉”的(de)外(wài)号。托馬斯感到(dào)很(hěn)$自(zì)卑,常常為(wèi)自(zì)己的(de)身(shēn)材自(zì)憐。
但(dàn)是(shì),不(bù)久以後的(de)幾件(jiàn)事(shì)情幫助他(tā)克服了(le)自(zì)卑感。每一(yī)件(jiàn)事(shì)都(dōu)帶給了(l"e)他(tā)勇氣、希望與自(zì)信,改變了(le)他(tā)今後的(de)人(rén)生(shēng)。這(zhè)些(xiē)事(shì)件(jiàn)的(de÷)經過如(rú)下(xià)。
第一(yī)件(jiàn)事(shì):托馬斯通(tōng)過了(le)一(yī)項考試,得(de)到(dào)一(y✔ī)份三級證書(shū),可(kě)以到(dào)鄉(xiāng)下(xià)的(de)公立學校(xiào)授課。雖然證書(shū)的(de)有(yǒu)效期隻有(yǒu)半年(nián),但("dàn)這(zhè)是(shì)他(tā)有(yǒu)生(shēng)以來(lái),第一(yī)次∞别人(rén)對(duì)他(tā)有(yǒu)信心。
第二件(jiàn)事(shì):一(yī)個(gè)鄉(xiāng)下(xià)學校(xiào)以月(yuè)薪40美(měi)元的(de)工(gōng)資聘請(q↔ǐng)他(tā),這(zhè)再次證明(míng)了(le)别人(rén)對(duì)他(tā)的(de)信心。
第三件(jiàn)事(shì):領到(dào)第一(yī)張支票(piào)後,他(tā)就(jiù)到(dào)服裝店(diàn),買了(le)一(yī)套合身(shēn)的(de¥)服裝,這(zhè)使他(tā)對(duì)自(zì)己開(kāi)始有(yǒu)了(le)自(zì)信。
第四件(jiàn)事(shì):在一(yī)年(nián)一(yī)度舉行(xíng)的(de)集會(hu±ì)上(shàng),母親鼓勵他(tā)參加集會(huì)的(de)演講比賽。他(tā)在母親的(de)幫助下(xià),為(wèi)這(zhè)次演講做(zuò)了(lσe)精心的(de)準備。結果大(dà)出他(tā)預料,他(tā)得(de)了(le)第二名,并且赢得(de)了(le)獎學金(jīn)。
後來(lái)托馬斯在回憶自(zì)己的(de)人(rén)生(shēng)曆程中,常常說 (shuō)道(dào):“這(zhè)四件(jiàn)事(shì)成為(wèi)我一(yī)•生(shēng)的(de)轉折點。”
從(cóng)托馬斯的(de)故事(shì)中我們可(kě)以看(kàn)出,自(zì)卑其實就(jiù)是(shì)自(zì)己與自(z∑ì)己樹(shù)敵。為(wèi)什(shén)麽要(yào)和(hé)自(zì)己樹(shù)敵呢(ne)?既然人("rén)可(kě)以不(bù)斷找出自(zì)己這(zhè)樣或那(nà)樣的(de)缺點,為(wèi)什(shén)麽不(bù)能(néng)找到(dào)自(zì)己的(d≤e)優點,讓自(zì)己變得(de)自(zì)信起來(lái)呢(ne)?讓自(zì)卑遠(yuǎn)離(lí)你(nǐ)的(de)生(shēng)活,自(zì)信就(jiù)會(huì)常"伴你(nǐ)左右。

拒絕是(shì)成功的(de)前奏,我要(yào)坦然面對(duì)
自(zì)卑是(shì)銷售中最大(dà)的(de)敵人(rén)
隻有(yǒu)自(zì)己相(xiàng)信自(zì)己,才能(néng)最終讓顧客相(xiàng)信自(zì)己
消除自(zì)卑,走向自(zì)信

信心是(shì)成功銷售最重要(yào)的(de)因素之一(yī)。信心是(shì)一(yī)種最堅強的(de)內(nèi)在力量,它能(néng)夠幫助你(nǐ)度過最艱難困苦的(de)時(shí)期,直到(dào)曙光(guāng≈)最終出現(xiàn)。信心從(cóng)未令人(rén)失望,你(nǐ)之所以受挫是(shì)因為(wèi)暫時(shí)失去(qù)信心。✔
信心好(hǎo)像一(yī)粒種子(zǐ),除非種下(xià),否則不(bù)會(huì)結果。然而播種隻是(shì)第一(yī)階段而已,下(xià)種之後,還(hái)必須灌溉施☆肥,種子(zǐ)才會(huì)發芽生(shēng)長(cháng)。禾苗成長(cháng),還(hái)需要(yào)氣候配合,否則無法開(kāi)花(huā)結果。即使果實結成,還(hái)需¥要(yào)收割時(shí)間(jiān)的(de)配合,旱澇也(yě)會(huì)影(yǐng)響收成。從(cóng)播種、發芽、栽培、結果到(dào)收獲就(jiù)是(s↑hì)培養信心的(de)五個(gè)階段。

一(yī)位年(nián)輕人(rén)希望自(zì)己成為(wèi)音(yīn)樂(yuè)家(jiā),但(dàn)事(s§hì)與願違,無人(rén)能(néng)夠發現(xiàn)他(tā)潛藏的(de)音(yīn)樂(yuè)才華。迫于無奈,他(↓tā)準備投靠當時(shí)享有(yǒu)盛名的(de)美(měi)國(guó)作(zuò)曲家(jiā)歐文(wén)&mi≠ddot;柏林(lín)。柏林(lín)很(hěn)賞識他(tā)的(de)才華,願付相(xiàng)當高(g∏āo)的(de)工(gōng)資請(qǐng)他(tā)當音(yīn)樂(yuè)助理(lǐ),但(dàn)柏林(lín)卻說(shuō):&ld≈quo;你(nǐ)最好(hǎo)别接受這(zhè)份工(gōng)作(zuò),如(rú)果你(nǐ)接受了(le),可(kě)能(néng)會(huì)成為(wèi)一(yī)個(≈gè)二流的(de)柏林(lín);但(dàn)如(rú)果你(nǐ)對(duì)自(zì)己充滿信心,按照( zhào)自(zì)己的(de)方式奮鬥下(xià)去(qù),你(nǐ)必是(shì)一(yī)流的(de)。因為(wèi),你(nǐ)還(hái)年(nián)輕。&rdq★uo;
年(nián)輕人(rén)接受了(le)柏林(lín)的(de)忠告,幾年(nián)後,他(tā)也(yě)成為(wèi)了(le)美(měi)國☆(guó)當代最著名的(de)音(yīn)樂(yuè)家(jiā)。
獲得(de)成功的(de)要(yào)素很(hěn)多(duō),但(dàn)發現(xiàn)自(zì)我,∞相(xiàng)信自(zì)己才是(shì)最根本的(de)。